เชื่อมต่อ AI Agent จากทุก vendor ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบ ผ่าน Orchestrator เดียว ตอบโจทย์ทุกกระบวนการทำงานขององค์กร ตั้งแต่ Customer Service ไปจนถึง Finance และ HR
AI Agent คือแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ (Autonomous) เพื่อทำความเข้าใจ วางแผน และดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนด โดยใช้ Large Language Model (LLM) ในการให้เหตุผล และสามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือ โมเดลอื่น หรือระบบ IT อื่นๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายของผู้ใช้งาน
ทำงานตามกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้า (Rule-based)
ทำงานเฉพาะทาง มีขอบเขตจำกัด
Agent เฉพาะทางหลายตัวทำงานร่วมกัน ควบคุมการสื่อสารระหว่างกันได้ — จุดที่ watsonx Orchestrate อยู่
ไม่ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ AI ก็สร้าง Agent ได้
ใช้ประโยชน์จากการลงทุนเดิม ไม่ผูกติดกับ vendor เดียว
เลือกโมเดล, framework, และวิธี deploy ได้ตามต้องการ
ตรวจสอบและควบคุมได้ตลอดวงจรชีวิตของ Agent
ติดตั้ง pre-built agent ได้ในเวลาไม่ถึง 5 นาที
ลดต้นทุนต่อธุรกรรมและงานซ้ำซ้อน ด้วย Agent ที่ทำงานอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง
งานสำเร็จเร็วขึ้น 25% และคุณภาพงานดีขึ้นถึง 40% เมื่อทีมงานมี AI Agent ช่วยเหลือ
ติดตั้ง Agent สำเร็จรูปได้ในไม่ถึง 5 นาที เริ่มเห็นผลลัพธ์ได้เร็วโดยไม่ต้องรอโปรเจกต์ใหญ่
Governance และมาตรฐาน SOC2/ISO27001/PCI/HIPAA ช่วยให้ใช้งาน AI ได้อย่างมั่นใจ ตรวจสอบย้อนกลับได้ทุกขั้นตอน
ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท (Role-based Access Control) พร้อมระบบยืนยันตัวตน จัดการข้อมูลรับรอง และตรวจสอบย้อนกลับการทำงานของ AI Agent ได้ทุกขั้นตอน
ลดเวลาแก้ปัญหา เพิ่ม NPS/CSAT ด้วย Agent Assist
อ่านเพิ่มเติม →จัดการ Lead และ Opportunity ได้อัตโนมัติ
อ่านเพิ่มเติม →สรรหาบุคลากร Onboarding และ Employee Support
อ่านเพิ่มเติม →Source-to-Pay, Order-to-Cash ลดต้นทุนต่อธุรกรรม
อ่านเพิ่มเติม →Gartner Peer Insights 4.0/5 · G2 4.4/5 · TrustRadius 8.3/10 — ใช้งานจริงโดยองค์กรกว่า 10,000+ แห่งทั่วโลก
